تا %60 تخفیف خرید برای 7 نفر با صدور مدرک فقط تا
00 00 00
در توسینسو تدریس کنید

چرا در پیام خصوصی و چت نباید جواب سئوالات فنی را بدهیم ؟

سالهاست که در عرصه آموزش آنلاین فعالیت می کنم و مطالب متنوعی را به اشتراک گذاشتم که از جمله اونها به تقریبا دو هزار مطلب فنی بصورت متنی ، نزدیک 400 ویدیوی آموزشی و بیشتر از 10 هزار پست و Comment که در وب سایت توسینسو وجود داره می تونم اشاره کنم . یکی از بزرگترین و معمولترین مشکلات و البته مزاحمت هایی که برای کسانیکه در این نوع سیستم آموزشی فعالیت می کنند افرادی هستند که علاقه مند هستند هر راهی به غیر از راه معمول پرسیدن سئوال رو پیدا کنن غیر از راهی که واقعا باید ازش استفاده کنند !

برای مثال کاربران زیادی هستند که شاید هر روز با اونها طرف هستیم و با اینکه میدونن محل پرسیدن سئوال در وب سایت با دکمه سبز رنگ مشخص شده ! حتی بعضا دکمه خاصی به نام سئوال بپرسید در وب سایت وجود داره اما با این حال برای اکثر اساتید و مدیران وب سایت بصورت فله ای سئوال فنیشون رو ارسال می کنند !! بارها در پاسخ این افراد فقط و فقط یک جمله ارسال کردم و بس ::

  • پیام خصوصی محل پرسیدن سئوال فنی نیست دوست عزیز ، لطفا سئوالتون رو از طریق گزینه ارسال مطلب ، سئوال و انتخاب جزیره مناسب یا زیر همون ویدیویی که خریداری کردید ارسال کنید با سپاس

اما برخی ولکن ماجرا نیستند ! از تلگرام و واتساپ و ایمیل و هر روشی که فکرش رو بکنید استفاده می کنند به غیر از روشی که باید از اون استفاده کنند ! نمیدونم این چه طرز فکری هست که حتما باید در تلگرام و پیام خصوصی جواب سئوالات فنی داده بشه ! یا اینکه تصور برخی کاربران از پشتیبانی این هست که طرف شماره تلفنش رو بده و شما صبح تا شب بهش زنگ و پیام بدید که فلان مشکل رو داره و با خریدن ویدیوی شما !!! مدرس رو خریده !!

اما کم کم این پیامها به مرور با توجه به قوانین شخصی که دارم کمتر شده شاید این روزها ماهی یا دو ماهی یک بار شخصی به این شکل از من سئوال کنه که طبیعتا باز هم جواب مشخصی که گفتم رو براش میفرستم ! دوستان مدرس عزیز من در وب سایت ، اینکه کسی بیاد و زیر ویدیوی شما یا مطلب شما پستی ارسال کنه از نظر گوگل بسیار بسیار روی نمایش نتایج جستجوش تاثیر مثبت داره ، وقتی شما جواب پیام ها به کاربرانتون رو بصورت تلگرامی و ... ارسال می کنید ، وقتی با کاربر پسرخاله میشید در نهایت خودتون هستید که ضرر می کنید ، هیچ ایرادی به این نیست که شما لطف می کنید و از طریق پیام خصوصی پاسخ مخاطبینتون رو می دید اما اگر مزاحمتی از طرف این افراد برای شما پیش اومد مسئولش قطعا خودتون هستید و بس !!!

چرا گروه های تلگرام هیچگونه جایگاه فنی از نظر علمی ندارند ؟

من هیچوقت عضو هیچ کانال ، گروه و انجمن تخصصی نبوده و نیستم مگر همینجا یعنی وب سایت توسینسو ، اعتقاد دارم وقتی توی گروهی مثل گروه های تلگرام بحث فنی در میگیره و عده ای شروع به بحث می کنند ! این بحث ماکزیمم تا انتهای همون روز فنی باقی میمونه و بعد به خاطرات سپرده میشه ، ماهیت گروه های تلگرامی و این دسته از شبکه های اجتماعی انتشار دانش نیست بلکه صرفا پیام رسانی موقت و لحظه ای هست !

زمان خودم رو روی محتوا و مطالبی قرار میدم که همه افراد هر لحظه بتونن براحتی بهش دسترسی داشته باشند و اینجوری برای خود مدرسین هم بهتر هست ، گروه تلگرامی !! از نظر من بیشتر محفلی برای کل کل و به رخ کشیدن و بحث های بیهوده ای هست که فقط برای وقت گذرونی لحظه ای خوب هست و بس !! مطالب در اونها گم میشه ! هدفمند نیستن و البته نتیجه ای هم نداره ... بگذریم ، دوست داشتم این موارد رو به دوستان مدرس و البته نویسندگان عزیزمون بگم که لطفا وقت با ارزش خودتون رو صرف این چیزهای بیهوده گذری نکنید !

همیشه یک قانون برای خودتون بزارید و منطقی برخورد کنیم ::: وقتی شما جواب یک نفر رو در پیام خصوصی و تلفنی و تلگرامی میدید برای وب سایت قطعا مشکلی پیش نمیاد ! اما این باعث میشه شما سئوالی که یکبار باید جوابش رو برای همه تشریح کنید رو به تعداد آدمهایی که از شما سئوال می کنند تکرار کنید ! همیشه جمله بعدیم در صورت اصرار بچه ها به پاسخ خصوصی جمله دوم رو براشون بفرستید :

  • دوست من ، سئوال و مشکل شما ممکنه مشکل سایر دوستان هم باشه ، لطفا از طریق گزینه های موجود ارسال کنید که اگر مشکل دوستان دیگه هم هست مشکل برطرف بشه و با حوصله و دقیق پاسخ داده بشه با تشکر

دوستان اگر پیشنهاد و انتقادی در این خصوص دارند خوشحال میشم بشنوم ، فراموش نکنید که به زودی تعداد Comment های پاسخ شما به دانشجویان به عنوان یک معیار برای امتیازدهی به مدرسین وب سایت در نظر گرفته میشه و بالا بودن تعداد Comment های پاسخ و پشتیبانی جزو پارامترهای کیفیت پشتیبانی اساتید هست ... با سپاس از زمانیکه گذاشتید

نویسنده : محمد نصیری

منبع : جزیره فرهنگ و جامعه وب سایت توسینسو

هرگونه نشر و کپی برداری بدون ذکر منبع و نام نویسنده دارای اشکال اخلاقی است

نظر شما
برای ارسال نظر باید وارد شوید.
6 نظر
افرادی که این مطلب را خواندند مطالب زیر را هم خوانده اند